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Disponibilidade, edições e pré-vendas.

· Perguntas Frequentes ·

Respostas silenciosas.

Pedidos nacionais entre 4 e 9 dias úteis. Itens de curadoria internacional, entre 12 e 25 dias úteis. Você recebe o código de rastreio assim que o pedido é despachado.

Sim. Caixa neutra, sem qualquer menção à Fálus ou à natureza do produto. O remetente aparece como 'F. Distribuição'. Nota fiscal apenas digital.

Por questões sanitárias, produtos íntimos só podem ser devolvidos se o lacre estiver intacto, em até 7 dias do recebimento. Em caso de defeito ou avaria de transporte, a troca é integral.

Envie um e-mail para suporte@falus.com.br com o assunto 'Exclusão LGPD'. Em até 15 dias úteis, todos os seus dados são removidos integralmente.

Não. A Fálus é uma maison exclusivamente digital — é parte do nosso compromisso com a sua privacidade.

Cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo) processados via Stripe em ambiente criptografado. Em breve, Pix.

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Solicite o mínimo necessário. Não pedimos nome, endereço ou dados sensíveis. Apenas o seu e-mail para resposta e, se preferir, a referência do pedido.

Veja também: Termos · Privacidade · Rastreio