Termos & Privacidade

Fálus é uma maison de bem-estar íntimo voltada para um público adulto exigente. Operamos sob curadoria editorial e seleção rigorosa de fornecedores nacionais e internacionais.

Para entrar em contato com nossa equipe, escreva a suporte@falus.com.br.

O acesso à coleção é restrito a maiores de 18 anos. Ao prosseguir, você declara possuir capacidade civil plena e estar ciente da natureza íntima dos produtos comercializados.

Os preços são apresentados em Reais (BRL) e podem ser ajustados sem aviso prévio. O pagamento é processado via Stripe, em ambiente criptografado, com aceite de cartões de crédito e meios alternativos suportados pela plataforma.

A confirmação do pedido ocorre após a aprovação do pagamento. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude ou inconsistência cadastral.

Todos os envios são despachados em embalagem neutra, sem qualquer menção à natureza do produto, ao nome Fálus ou à categoria de comércio. O remetente aparece como "F. Distribuição".

A nota fiscal é enviada digitalmente, jamais acompanha o pacote físico.

Os prazos variam conforme a região e a modalidade de envio escolhida. Itens de curadoria internacional podem demandar entre 12 e 25 dias úteis. O rastreamento é encaminhado por e-mail após o despacho.

Por questões sanitárias, produtos íntimos não podem ser devolvidos após o rompimento do lacre. Em caso de defeito de fabricação ou avaria de transporte, o cliente tem até 7 dias corridos a contar do recebimento para solicitar troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Solicitações devem ser abertas via /suporte, com fotografias da embalagem e do produto.

Coletamos apenas os dados necessários à execução da compra: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados de pagamento (estes últimos manuseados exclusivamente pelo Stripe — nunca armazenados em nossos servidores).

Não compartilhamos sua identidade com terceiros, exceto transportadoras estritamente necessárias à entrega. Você pode solicitar a exclusão integral dos seus dados a qualquer momento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), pelo e-mail suporte@falus.com.br.

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Todo o conteúdo do site — incluindo monograma, fotografias, textos e códigos — é propriedade exclusiva da Fálus. A reprodução, ainda que parcial, requer autorização formal por escrito.

Os presentes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias.